FAQ

    • ベビーソープとボディソープの違いは何ですか?

      ベビーソープは手洗いを主な用途としており、ボディソープは浴室で全身用ボディソープとしてお使いいただくことを想定しております。なお、髪の毛の短いお子様には、シャンプーとしてもご使用いただけます。
    • 新生児から使用できますか?

      いずれの商品も新生児からご使用いただけます。プロテクションミルクおよびアウトドアボディスプレーのみ生後3ヶ月からとなります。
    • ママベビーの商品に卵や乳成分は使用していますか?

      使用しておりません。
    • これまでに購入したものと中身の色が違う気がするのですが。

      オーガニック成分を使用しておりますので、原料の収穫時期などにより異なることがございます。品質には問題ございませんので、安心してご使用ください。
    • これまでに購入したものと香りが違う気がするのですが。

      ママベビーの商品はオーガニック成分を使用しており、また元来が繊細な香りのため、原料の収穫時期などにより異なることがございます。品質には問題ございませんので、安心してご使用ください。
    • プロテクションミルクの落とし方を教えてください。

      専用のクレンジング剤は不要です。普段お使いの石鹸で丁寧に洗い流してください。
    • プロテクションミルクは白浮きしますか?

      一般的な商品に比べて多少、白さが残りやすいので、小豆大を手のひらに取り薄く伸ばしてからムラなく塗布してください。
      ママベビーでは、こどもの日焼け止めにとって大切なのは、何よりも安心できる処方であること、その上で、こどもたちを紫外線から、しっかり守ってくれることと考えています。そのため、製品に一切、ナノ粒子を使用しない、ノンナノUV にこだわっています。
    • プロテクションミルクとアウトドアボディスプレーを使用する順番を教えてください。

      プロテクションミルクを塗布した後にアウトドアボディスプレーをご使用ください。
      (アウトドアボディスプレーは、揮発して、空気中に一定の濃度となって初めて効果が現れます)
    • 除菌ミストスプレーは手指に使用しても問題ありませんか?

      雑貨区分なので薬機法の都合上、手指への使用はブランドとして推奨はできませんが、肌への刺激テストや飲み込んだ時のテストなど、日本食品分析センターの4つの安全性試験においても、すべての項目で安全領域にあることが証明されています。
    • 除菌ミストスプレーは使えない場所・素材はありますか?

      皮革やエナメル、シルク、またアルミ・銅は、変色の恐れがございますので、
      直接の噴霧を避けてのご使用をお勧めいたします。
    • 除菌ミストスプレーのボトル内に白い結晶が見られますが問題ないですか?

      使用を続けることで、pHがより高くなる特殊な水と反応した水酸化カルシウムの白い結晶が出てきます。
      この結晶は圧倒的な12.4以上のpHによる除菌効果を生み出すためには決して欠かすことができない証です。
      効果や安全性には一切問題はありませんので安心してお使いください。
    • 除菌ミストスプレーは何歳から使用できますか?

      新生児・赤ちゃん・子どもから大人までお使いいただけます。
    • 除菌ミストスプレーはpH値が高い(強アルカリ)けど安全なんですか?

      食品に用いられる100%天然由来成分のみからできており、肌に触れた瞬間に中性に戻るため刺激の心配はありません。また、肌への刺激テストや飲み込んだ時のテストなど、日本食品分析センターの4つの安全性試験においても すべての項目で安全領域にあることが証明されています。
    • 除菌ミストスプレーの成分を教えてください。

      水、水酸化カルシウム(ホタテ貝殻焼成カルシウム)
    • 除菌ミストスプレーの使用期限/保存期限はありますか?

      未開封の場合、保存期限は1年とさせていただいております。
      開封済みの場合、保管状況によっては酸化劣化により効果が低下する場合がございますので、6か月を目安としておりますが、お早めにお使いいただくことを推奨しております。
    • 除菌ミストスプレーは1本(100mL)でどれぐらい使用できますか?

      1日15回で約1.5か月(1プッシュ0.15ml / 約666回)お使いいただけます。
    • 除菌ミストスプレーは香りはありますか?

      無香料となっております。
お問い合わせ
ママベビー カスタマーサポート
TEL : 0120-102-243
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